Detlef Wirsing
2020-07-03 09:26:13 UTC
Guten Tag!
Kürzlich habe ich mein altes Handy durch ein Samsung Galaxy S5
SM-G900F ersetzt. Das war auch unproblematisch. Nun aber habe ich
vergessen, das Handy zwischendurch aufzuladen, und nachdem der Akku
völlig leer war, musste ich das komplett ausgeschaltete Handy neu
starten. Als erstes gab ich wie gewünscht die Nummer zur Entsperrung
der SIM-Karte ein. Nachdem ich mich mit Fingerabdruck nicht einloggen
konnte, gab ich versuchsweise meine alte PIN ein, die aber als falsch
zurückgewiesen wurde. Es wurde angezeigt, dass es mit dem
Sicherungskennwort nicht übereinstimmen würde. Ich weiß überhaupt
nichts von einem "Sicherungskennwort".
Leider finde ich bei Samsung keine Lösung für das Problem. Mein
Samsung-Account ist nicht hilfreich. Dort werden nur Fragen zum
Account besprochen, nicht aber zum Einloggen auf dem Handy.
Hat jemand eine Lösung oder einen Link, unter dem ich mich schlau
machen kann?
Mit freundlichen Grüßen
Detlef Wirsing
Mit freundlichen Grüßen
Detlef Wirsing
Kürzlich habe ich mein altes Handy durch ein Samsung Galaxy S5
SM-G900F ersetzt. Das war auch unproblematisch. Nun aber habe ich
vergessen, das Handy zwischendurch aufzuladen, und nachdem der Akku
völlig leer war, musste ich das komplett ausgeschaltete Handy neu
starten. Als erstes gab ich wie gewünscht die Nummer zur Entsperrung
der SIM-Karte ein. Nachdem ich mich mit Fingerabdruck nicht einloggen
konnte, gab ich versuchsweise meine alte PIN ein, die aber als falsch
zurückgewiesen wurde. Es wurde angezeigt, dass es mit dem
Sicherungskennwort nicht übereinstimmen würde. Ich weiß überhaupt
nichts von einem "Sicherungskennwort".
Leider finde ich bei Samsung keine Lösung für das Problem. Mein
Samsung-Account ist nicht hilfreich. Dort werden nur Fragen zum
Account besprochen, nicht aber zum Einloggen auf dem Handy.
Hat jemand eine Lösung oder einen Link, unter dem ich mich schlau
machen kann?
Mit freundlichen Grüßen
Detlef Wirsing
Mit freundlichen Grüßen
Detlef Wirsing